当社と他のアテンド業者との大きな違い

当社(ジェイ・ウェッブ・クリエーション)が管理・運営しているタイSRSガイドセンターと他社の違いのひとつを説明させていただきます。

・当社で正式に雇用している日本語のできるタイ人をガモン・クリニック(今はガモン病院ですね。)に10:00~19:00の間、ほぼ常駐させて入院中や退院後のケアのお世話をしてます。これは当社のもっとも自慢できるサービスのひとつです。
他業者のような数十分や数時間程度のお見舞いや電話のみのサポートとはサービスレベルがまったく違います。

単なるお見舞いや電話での会話では見えてこないお客様の隠れた要望や小さなトラブルなどはこの常駐させることでしか解決できないと考えます。
この当社の売りである一番重要な常駐サービスをお金に換算すると、他のところと比較するとかなり割安であると同時に現地にある下請け会社の片手間のアテンドとは根本的に違うと自負しています。
これらのサービスは優秀な人材がいて実現・維持できるものです。
今後もお客様の立場に立って、人材の確保と充実を第一優先で取り組んでまいります。

ジェイ・ウェッブ・クリエーションのスタッフ

この記事を書いた人

JWC横須賀
JWC横須賀
バンコク在住、(株)ジェイ・ウェッブ・クリエーション代表。1997年にバンコクへ移住し、現地工場長を経て2004年に会社設立。現在はバンコクで医療系の情報提供と起業支援を中心に活動中。日本国内で年に2回ほど個別相談会も開催しています。1952年生まれで茨城県水戸市出身、在タイ20年超

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